Цифровая фотография – как привлечь покупателей с помощью промо-акций

Профессиональный  маркетолог в любой отрасли скажет, что без рекламы бизнес практически обречен на поражение. Реклама может быть разных форм подачи и воздействия, и  не секрет, что клиент, особенно в нашей стране,  сильнее всего любит подарки. Промоушн и любого рода акции, где бесплатно можно попользоваться разными благами – одно из популярных направлений маркетинга, а искусный промоушн, помимо затрат, по прошествии кампании принесет еще и долгосрочную прибыль.

Фотобизнес не исключение – промокции в фотоиндустрии вещица распространенная, причем даже больше, нежели другие маркетинговые ходы. Во-первых, это обусловлено относительной простотой. Завсегда можно сыграть на том, что у вас бесплатная обработка цифровых фотографий, или бесплатная печать цифровых фотографий, как например, при заказе от ста – десять снимков в подарок. И молва пойдет, и клиенты потянутся.

Конечно, большинство таких акций и приемов стары, как сама цифровая фотография, но успех их гарантирован почти всегда, так как они все придерживаются определенной модели.

Но, лучше один раз увидеть, чем рассмотреть сто моделей и схем, поэтому сразу к примерам. Один из производителей предлагал клиентам кружки и футбольные мячи за покупку определенного количества фотопленок. В общем, достаточно традиционный подход, но почему-то кампания была обречена на поражение. А приключилось вот что – продавец учел, казалось бы, все – и привлекательность ситуации получения подарка, и не особо серьезные требования к его получению, но не учел, что пластмассовые кружки в хозяйстве – не самое главное, а отыскать обычному человеку применение футбольному мячу в быту почти невозможно. Это вещица довольно сезонная и не для всех. К тому же объем (20 чашек и 2 мяча) маленько устрашает. Ко всему прочему – в любой акции должен быть (или должен предполагаться) отказ покупателя от приза пусть и без возмещения. Такого наш продавец не учел и, само собой разумеется, попал в просак.

Начнем рассуждения, наверное, с примера не самого удачного проведения промоушена товара. Иногда даже зубры мирового рынка по тем или иным причинам недооценивают важность учета всех факторов, влияющих на проведение этих акций — именно так и произошло в случае c одним из производителей, работающих на нашем рынке. Суть самой акции состояла в следующем: покупатель, приобретавший 100 пленок этого производителя, получал в качестве подарка 20 фирменных кружек и 2 футбольных мяча. На первый взгляд, вполне стандартный подход, однако, по свидетельствам сотрудников розницы, продажи не только не увеличились, но наоборот — упали.

Впрочем, есть примеры удачных акций, или лучше сказать масштабных промокампаний. Такова кампания Konika. После некоторых попыток заинтересовать покупателей подарочными альбомами третьего сорта и прочим, откровенно говоря, барахлом, маркетологи Konika догадались, что залог успеха в полезности для даруемого. Так, они стали дарить пленки и будильники, а потом и фотоаппараты, при этом подарки были типизированы под разную стоимость покупки. В результате продажи компании возросли.

Примеру Konika последовали и другие фирмы, предлагая своим покупателям удобные органайзеры и прочие мелочи, приятных и пригодные в хозяйстве.

При этом, конечно, надо всех перещеголять оригинальностью подходов, методов и подарков. Но в спешке за необычностью надо помнить некоторые абсолютные истины, следование которых поможет качественно и правильно провести маркетинговую акцию.

 Первое и главное – удобство подарка и реальная его значимость и последующая пригодность, если ваши услуги – печать цифровых фотографий, обработка фотографий и к вам приходят в салон фотолюбители, не стоит задаривать их средством для полировки мебели, тетрадями для нот и блокнотами для рисования. Второй кит на котором держится промо-акция – реклама: как это не странно, но рекламу (промо-акцию) тоже надо рекламировать. И, наконец, абсолютное табу на лотерею – это и сложно, и доверие к таким мероприятиям давно потеряно. Покупатель хочет блага здесь и сейчас в не зависимости от коварного случая.

В России промоакции любят, так их почти всегда ждет успех, который, в свою очередь, обусловлен особенностями сознания и привлекательности «даровщикни».

Но прежде, чем начать такую акцию, надо помнить, что это стоит денег – и денег на рекламу самой акции и денег на оплату промоутеров и денег на подарки, так что не всякий может себе это позволить. Здесь, конечно, повезет тем, кто сотрудничает непосредственно с производителем или официальным дистрибьютором такового – они так или иначе подпадут под акцию «Главаря» и призы и подарки получат в довесок.

К тому же надо различать краткосрочные промо-акции и долгосрочные промо-кампании, последние, разумеется, обходятся дороже, хотя и привлекают большинство клиентов, так как покупателю некуда спешить и необходимый товар он может приобрести тогда, когда ему это, действительно, нужно.
В общем, идти этим путем поначалу покажется невыгодным, но надо знать, что это нацелено, конечно, на последующую и весьма долгосрочную прибыль, так что запаситесь деньгами и наберитесь терпения – тогда успех гарантирован!